La livraison : tout ce qu'il faut savoir

Délai & frais de livraison

Vos meubles seront livrés dans un délai d’environ 6 semaines après la mise en fabrication en usine. Chaque meuble est réalisé sur-mesure et passe un contrôle technique rigoureux afin de vous garantir la meilleure qualité possible. Les pièces dont la qualité n’est pas satisfaisante sont de nouveaux fabriquées.

Nous livrons dans toute la France Métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et plus généralement en Europe sauf cas particuliers. Nos frais de port sont offerts partout en Europe sauf en Corse où il faut compter un surcoût de 120 € TTC. Nous proposons également la livraison en Suisse, avec des frais de douane à payer séparément. Leur montant vous sera communiqué au moment du passage de votre commande.

Livraison de nos meubles

Nos meubles sont livrés dans une caisse en bois qui est réalisée à partir des chutes des découpes de meubles, Nous garantissons ainsi la sécurité et la fiabilité de la livraison afin de garantir que vos planches arriveront intacts ainsi que la quincaillerie fournie.
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La caisse est livrée sur palette au bas de votre immeuble ou en limite de propriétés. Nous proposons une livraison premium, c'est-à-dire une livraison à l'étage, pour 180€ TTC en région parisienne (départements du 75, 77, 78, 92, 93, 94 et 95).

Conditionnement de nos meubles

Tous nos meubles sont livrés en kit. Les panneaux de bois sont emballés et rangés par paquet de même taille et le tout est livré dans une caisse en bois fabriquée sur-mesure, afin de garantir une livraison sans surprise. Nous ne livrons pas nos meubles par petits colis, au sein de cartons, afin d'éviter au maximum les pertes durant leur acheminement.

La caisse est bien-sûr lourde et difficilement manipulable (jusqu'à 100kg parfois), mais vous n'avez pas à déplacer la caisse une fois livrée par le transporteur, elle peut rester à l'extérieur. En effet, une fois ouverte, il suffit d'en extraire les planches de votre meuble qui sont regroupées en paquets filmés, manipulables et transportables à 1 ou 2 personnes.

Le transporteur

La livraison de vos meubles de l’usine jusque devant votre porte est assurée par le transporteur Dachser. Ce sont des camions de 19 tonnes et de 10 mètres de long qui transportent les caisses de meubles.

En fonction de la région, le transporteur peut adapter son moyen de locomotion (notamment en Île-de-France).

C’est le transporteur qui vous appelle afin de convenir du jour de livraison avec vous. Selon la région, il pourra affiner avec vous son horaire de passage.

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